报道称，负责该起案件的律师阿尔文（Alvin Achariya）表示，既然Reject Shop商店收了钱，这就代表它们对出售商品的质量进行了把控，这些商品是适合消费者购买的，质量是可以接受的。因此阿萨拉和妈妈耶曼认为，商店因为粗心大意出售了质量不合格的饼干，没有实施足够的商品测试和检查，没有进行足够的质量监管，并且没有能将这种有问题的饼干下架。对此，她们要求被告对她们进行赔偿。
Reject Shop商店的CEO Ross Sudano表示，他们已经将该产品下架，并且正在对该事件进行调查，但是他认为这起事件“是孤立事件”，他们没有收到其他类似的投诉。
家住墨尔本Caroline Springs地区的耶曼（Ozlem Yaman）于2015年2月带着10岁的女儿阿萨拉（Azara）在Caroline Springs广场的Reject Shop商店购买了一袋海绵宝宝（SpongeBob SquarePants）饼干，当阿萨拉打开包装后，她随即尖叫一声，因为她在袋子里竟然发现一只死老鼠，这让阿萨拉和她的妈妈都深受刺激。
第二天，阿萨拉和妈妈拿着这袋饼干来到Reject Shop商店找店家索赔，但是店员听后居然笑着说他们也无能为力。目前，阿萨拉和妈妈已经将Reject Shop商店、供应商Hot Shots （Aust）、生产方——广州Galaxy食品生产公司以及Galaxy食品公司一同告上维州法庭。
在法庭上，阿萨拉和妈妈耶曼表示这起事件让她们都出现了持续的焦虑和抑郁症状，以及创伤后应激障碍。阿萨拉称自己患上了恐惧症（phobic），而耶曼则表示自己出现焦虑障碍症状和恐高症（极端的或非理性的恐高症）。另外，耶曼称自己因为这件事失去了赚钱的能力，未来的生活堪忧。